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Coaching d’équipe : surmonter les dysfonctionnements pour un changement efficace

Votre entreprise a, évidemment, engagé les meilleurs !

Votre équipe regroupe des perles de compétences financières, techniques, commerciales…

Pour autant, elles ne fonctionnent pas forcément comme vous en rêvez : manque de confiance, conflits latents, manque d’engagement, de responsabilisation ou encore indifférence aux résultats viennent ternir l’image que vous vous faisiez de votre « dream team ». Ajoutons à cela le contexte de grand changement qui bouscule les entreprises et vous voilà face à une crise majeure de leadership ! Pas de panique, même les meilleurs (surtout les meilleurs !) ont besoin de se réinventer dans un contexte de changement. Le coaching d’équipe accompagne votre entreprise à la rencontre de votre équipe de rêve où la cohésion, la coopération et la motivation règnent en maîtres. Par la mise en œuvre d’outils et de techniques qui ont fait leurs preuves, le coaching professionnel par des professionnels vous accompagne sur le chemin du changement pour la réussite de vos objectifs.

Coaching d’équipe : surmonter les dysfonctionnements pour un changement efficace

Les 5 dysfonctionnements d'une équipe

En tant que coach d'entreprise, il est essentiel de comprendre les facteurs qui peuvent affecter la performance d'une équipe. Patrick Lencioni, auteur du livre « Optimisez votre équipe », a identifié de manière très pragmatique les 5 dysfonctionnements les plus courants qui peuvent nuire à l'efficacité d'une équipe : l'absence de fiabilité entre les membres, l'absence de compréhension mutuelle, l'absence d'engagement, l'absence de responsabilité et l'absence de résultats.

L’auteur identifie 5 niveaux qui reflètent le degré de maturité des équipes au sein de l’organisation. Pour chacun de ces niveaux, il précise les comportements qui y sont liés, le défi à relever pour y arriver et les pièges à éviter.


Pour résoudre les dysfonctionnements, un coaching d'équipe peut être particulièrement utile pour opérer des changements et aider les membres de l'équipe à progresser

En travaillant avec vous et vos équipes, dans une démarche globale, nos coachs d'entreprise peuvent vous aider à surmonter ces dysfonctionnements pour plus de motivation, de cohésion et de coopération. Chez Wolfpack coaching, nous sommes aussi une équipe et une entreprise, nous appliquons à nous-même les techniques que nous vous proposons : pme ou grande entreprise, votre projet de changement est le nôtre ! 

Coaching d'équipe : la confiance est de mise

Quand vous pensez à votre « dream team », vous y voyez une belle cohésion où tout le monde se fait confiance, où chacun se sent suffisamment à l’aise pour s’exprimer et montrer sa vulnérabilité, demander et donner de l’aide, totalement convaincu des bonnes intentions de leur collègues à leur égard.


Sauf que, dans la réalité, entre ceux qui passent leur temps à se tirer dans les pattes et les conversations à la machine à café qui ressemblent furieusement au mur des lamentations ou à des réunions complotistes, vous retourneriez bien dormir !

On respire, on se détend, …et on pleure sur l’épaule de son coach d’entreprise (ils fournissent aussi les mouchoirs) ! En effet, renforcer la cohésion dans votre équipe implique de commencer par l’exemplarité de leur(s) leader(s). Plus sérieusement, il ne s’agit pas de transformer vos réunions d’équipe en séance de psychothérapie mais bien que les managers eux-mêmes sachent se montrer vrais, dans leurs forces et leurs faiblesses, à titre de modèles du changement. Le coaching organisationnel vous aidera aussi à implémenter des actions et modes de fonctionnement qui favoriseront le changement et l’adoption de ce comportement pas les membres de votre équipe.

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Coaching d'équipe : la confrontation est source de motivation

Haaa, quel plaisir et quelle excitation procurent ces échanges francs et respectueux quand on pratique la confrontation positive. Les différents points de vue se nourrissent mutuellement, des idées nouvelles émergent en impliquant chacun dans une démarche d’intelligence collective, le rêve.


Sauf que… Bernard monopolise la parole en réunion, Catherine est quasiment muette et vous aimeriez bien que Nicolas la ferme un peu plus vu qu’il agresse tout le monde dès qu’il l’ouvre. Vos réunions d’équipe varient entre ennui mortel et foire d’empoigne. L’ambiance générale dans les couloirs a des airs de « bal des faux culs » où tout le monde affiche le masque de la politesse tout ruminant attaques personnelles et petites mesquineries en arrière-plan.

A nouveau, le coaching d’équipe en entreprise vous aidera à apporter les changements utiles pour ramener de la coopération dans tout ça. Là encore, les managers seront en première ligne pour montrer l’exemple en acquérant les bonnes attitudes et techniques pour gérer les conflits et les résoudre plutôt que de chercher à les étouffer. Les équipes ne seront pas en reste et nos coachs professionnels mettront tout leur savoir-faire à leur disposition pour transformer des conflits stériles en confrontations fécondes au service de la performance et du sentiment de cohésion. 

Coaching d'équipe : l'engagement est clair et partagé

Fermez les yeux et repensez à votre « dream team », regardez-la : chaque membre de l’équipe est parfaitement aligné sur les objectifs, l’équipe progresse dans une belle unité, sereine face aux changements et ajustements nécessaires. Tant d’harmonie, c’est beau !


Bon allez, on se réveille ! Cela fait 5 fois que le département marketing vous présente un projet différent pour la même chose, la compta n’a toujours pas compris comment les commerciaux travaillent et votre secrétaire est au bord de la crise de nerfs à force de passer du coq à l’âne 20 fois sur la journée. Vous ne savez plus où vous allez et vos équipes non plus.

C’est le moment de vous poser et de dézoomer avec votre coach d’entreprise pour redéfinir votre triple AAA et retrouvez l’Ame, l’Audace et l’Amour au sein de votre organisation. Partant de là, vous pourrez redéfinir les valeurs de votre entreprise, établir des objectifs clairs et inspirants et engager le changement. Le coaching d’organisation intégrera ensuite votre équipe dans le processus pour qu’elle puisse s’approprier ces changements et les traduire en plan d’actions. Un mot sous-tend toute cette démarche : COMMUNICATION. C’est l’ingrédient indispensable pour assurer le compréhension de chacun et permettre les ajustements nécessaires en cours de route.

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Coaching d'équipe : la responsabilité mutuelle est précieuse

« Qui ose vaincra ! », votre dream team vise haut et chacun de ses membres donne le meilleur de lui-même. Les objectifs sont atteignables mais ambitieux, de quoi donner envie de se lever le matin et que chacun arrive au travail avec un niveau de motivation digne d’un randonneur sur le point d’atteindre un oasis dans le désert.


Mouais, enfin, ce n’est quand même pas tout à fait ça dans votre organisation. Les objectifs atteints par Hugo sont honorables mais son niveau de 3640  sur candy crush vous laisse perplexe…Vous avez dû jouer au gendarme 3 fois ce mois-ci avec vos financiers pour qu’ils rendent leurs rapports chiffrés (chiffres qui stagnent d’ailleurs !) dans les temps et, cerise sur le gâteau, votre meilleur commercial vous a remonté les bretelles en vous taxant de laxisme vis-à-vis des résultats de ses collègues, bien inférieurs aux siens !

Pourtant, vous avez fixé une vision et des objectifs, qu’est-ce qui coince ? Peut-être que vous n’avez simplement pas visé assez haut. Votre coach d’entreprise vous aidera à réviser votre niveau d’ambition afin qu’il soit motivant, en tenant compte des ressources individuelles et collectives de votre équipe. Ces objectifs seront évidemment réalistes, le but est de motiver, pas de générer des burn out ! L’implication des équipes dans le processus est donc indispensable ainsi qu’une communication transparente sur l’avancement et les niveaux de performance obtenus. 

Coaching d'équipe : les résultats préoccupent tout le monde

Vous êtes toujours là ? Waouw, vous en avez fait un chemin, bravo ! Vous touchez du doigt votre belle « dream team », emplie de motivation, agile face au changement, célébrant ensemble l’atteinte de vos objectifs communs dans un moment rempli de joie collective, chacun étant heureux d’appartenir à cette équipe au service d’un projet commun.


Ok mais alors pourquoi diable Patrick vous a-t-il remis sa démission la semaine dernière pour un poste chez votre principal concurrent ? Et pourquoi Laure, la meilleure chargée de com que vous ayez eue, montre-t-elle une mine aussi peu réjouie ? A contrario, qu’est-ce que Philippe peut bien avoir de si éblouissant à étaler pour parader ainsi auprès de ses collègues alors que ses résultats sont dans la moyenne, sans plus ?

Être clair sur les résultats c’est bien, savoir en tirer des conclusions et célébrer les réussites, c’est mieux ! Voilà tout le secret que votre coach d’entreprise vous enseignera et insufflera dans vos équipes : confronter vos résultats à ceux de vos concurrents, rediscuter les objectifs initiaux si c’est nécessaire et surtout, surtout, n’oubliez jamais de célébrer les réussites, individuelles et collectives, pour favoriser le sentiment d’appartenance et la motivation. Fêter ensemble le positif c’est tout aussi important (et même plus) que de savoir arbitrer des situations problématiques. Et pourquoi pas un teambuilding pour compléter le tableau ?

Le coaching d'équipe : pour faire de votre "dream team" une réalité

Un coaching d’équipe réussi est un atout pour la transformation de votre entreprise en un projet partagé par tous, où chacun se sent à la bonne place. Chez Wolpack coaching, nous vous proposerons toujours un accompagnement personnalisé vers le changement en fonction de vos besoins, avec une approche holistique et inclusive : des individus au collectif en envisageant aussi bien les aspects tangibles et mesurables (objectifs chiffrés, aspects financiers…) que les aspects intangibles et relationnels (valeurs partagées, vision commune…). Nous sommes coachs et entrepreneurs, nous partageons votre réalité. Nous sommes aussi une équipe soudée autour de valeurs communes : transformation, liberté, coopération, motivation. Découvrez un exemple de notre façon de travail dans notre article dédié à la transformation d’entreprise.

Vous voulez tentez l’aventure ? Contactez-nous, nous sommes impatients de vous connaître. A très bientôt !

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